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青海11选五开奖443期:管理者分3个层次,你在哪一层

来源:华章管理   2018-11-12 09:28:09   您是第212位阅读者

福彩青海快三走势图 www.efxca.com 韩非子在《八经·主道》中有言,“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”

这段话把管理者划分为3个层次:

● 只能“尽己之能”,什么事都是自己干的基层管理者;

● 只能“尽人之力”,让别人在自己的指挥下去执行的中层管理者;

● 可以“尽人之智”,发挥别人的聪明才智,甚至替自己去决策、指挥和执行的高层管理者。

与此有异曲同工之妙的是戴尔·卡耐基讲过的“和比自己强的人合作,而不是和他们战斗”。

一般都是从知人善任角度解读这三句话,我想从基层、中层和高层的境界追求角度解读之。

我认为,基层应多给予成就感,中层应多承担责任感,高层应多具备使命感,这才是一个有担当的组织的归属感和获得感。

为什么这样定位呢?

一、基层的成就感

成就感一词最早出自《易经·坤卦》六二爻辞“含章可贞,或从王事,无成有终。”

其中的“无成”指的就是在高层身边做事,不与王争夺成就,其结果才是比较理想的。

成就感是什么?如何用成就感呢?

成就感是一种资源,不同阶段成就感的定义是不一样的。

中层和高层能够把成就感给基层就是中、高层的成就感,因为基层比中、高层更需要这成就感。

理解了为什么把成就感给予基层的道理,就可以达到“用环境带兵”的层次。

环境是什么?环境尤其是软环境是一种氛围资源,中国传统文化就是一种氛围资源。

懂得用文化创建氛围的管理者自然就懂了“管理是让别人忙的有效的学问”的道理。

在中国文化中,一个人的成就往往被认为是祖先阴德的回报。这种观念耐人寻味。

一个人如果把当下的成就都归于自己的能力,这样的人不自我膨胀都难。

如果一个人认为自己的成功原因在于祖先的阴德,反而会有一种感恩和战栗之心,有一种强烈的使命感和责任感,所想的是如何将这份福报传下去。

如果一个人把自己的成就归于天命眷顾、父母关爱、朋友支持、下属帮助,就会有感恩之心、愧对之意。有感恩之心、愧对之意的人最容易保持清醒和控制自己的能力。

这就是谦虚的力量,请大家记住,谦卑在英文中的词源是泥土,这叫作谦卑的成就。

二、中层的责任感

中层的责任感用德鲁克的话来说就是“正确地做事”。

对中层管理者而言,要培养卓越的“正确做事”的责任感,必须学会治事五到。

● 其一是身到,要亲临现场;

● 其二是心到,一心一意努力工作;

● 其三是眼到,用自己的眼睛来观察;

● 其四是手到,随时记录;

● 其五是口到,交代任务一定到位,工作沟通一定到位。

五到之中,心到最关键,星巴克咖啡创始人霍华德·舒尔茨有一部自传体的著作《将心注入》,他说:

“我把心交给了每一杯咖啡,还有星巴克的伙伴们。当顾客们感受到这些时,他们会给予相应的回报。

如果你倾心投入自己的工作,或是任何值得为之努力的事业,你就有可能实现在他人看来不可能实现的梦想。生活因此会变得很有意义。”

按部就班做事,最多只能把事做对;用心投入做事,事情才能得以卓越。

因此,可以这样说:管理者就是发现和解决问题的人!

用百米冲刺和跑马拉松来比喻正确地做事,用重点突破和闭环优化的原则来正确地做事,这就是问题管理的精髓。

企业管理中的问题一般分为三类:

● 老问题—指重复出现、长期得不到解决的问题;

● 大问题—对目标完成阻力最大、对外影响最大、造成损失最大的问题;

● 难问题—用多种办法逐渐有效但又不能很快得到根治、解决难度高的问题。

问题能不能得以解决关键只有一个,就是管理者敢不敢把自己放到问题中!

实际上,管理存在问题的根源在于管理者,在于主要管理者的认识问题,主要有以下五大认识:

① 终端的问题是领导的问题,这就是责任担当意识;

② 看不出问题是最大的问题,这说明标准制定有问题;

③ 重复出现问题是作风问题,这说明有人容忍问题持续长期存在;

④ 不善于解决之是素质问题,这说明需要加强方法的学习;

⑤ 三不放过是解决问题之道。哪三不放过?

找不到具体责任人不放过—责任人没有受到教育不放过;

找不到问题的真正原因不放过—在于你敢不敢把自己摆进去;

找不到最佳解决方案不放过—方案落实不到位也不放过。

用陈云的“不唯上、不唯书、只唯实,交流、比较、反复”的思维方式思考是解决问题之道,这就是“上智悔前,中智悔后,下智无悔,悔者思也”。

三、高层的使命感

什么是使命感?使命感就是一个人对自我天生属性的寻找与实现。

简而言之,使命感就是“没事找事,别人的事当自己的事,自己的事不当回事,大家的事永远是大事!”这是使命感通俗易懂的表述。

使命感就是德鲁克主张的“做正确的事”,怎么做?

● 通过愿景(管理者的概念技能)管理注意力,创造专注;

● 通过沟通(管理者的人际技能)管理意义;

● 通过定位(管理者的技术技能)管理信任;

● 通过自我认识管理自己。

麦当劳的创始人雷·克罗克“坚持不懈”的使命感表述如下:

在这个世界上没有什么事物可以代替坚持不懈。

能力不可以,能力出众却没有取得成功的人到处都是。

天才不可以,有天才而无收获几乎是一句格言。

教育不可以,世上到处可见受过教育的流浪汉。

坚持不懈,只要下定决心就无所不能。

记住泰戈尔的名言,“只有流过血的手指,才能弹出世间的绝唱。”

心纯一,事就有其整体性;事纯一,心方得以安顿性,这就是使命感,信仰和梦想是一种情怀的守恒。

当年的孔子知其不可为而为之,自己跟自己过不去;当年的墨子摩顶放踵利天下,自己折磨自己;

当年的诸子百家哪一家不是抱着以天下苍生为己任而延续千年?

人类轴心时代产生的具备使命感的思想家推动了人类文明的战车,也推动着管理、商业文明的战车驶向浩瀚的未来。

 

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