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青海11选5开奖结果:情商修炼与影响力提升

情商修炼与影响力提升
主讲专家:杨波
培训需求调查表
中国人民大学企业管理学硕士
领 域:领导艺术 影响力
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管 
课程收益


福彩青海快三走势图 www.efxca.com 了解情商的内涵,认知情商主导人际关系;

掌握情商在职场与人际关系处理中的运用,提升自己的情商能力;

更好地觉察和同理他人的情绪,成为他人情绪的调节者,娴熟化解冲突,建立和谐的支持团队;

掌握有效沟通与影响力的技巧和原则,提高个人在组织内外的影响力;

高情商的表现,与不同行为风格与层级的人高效沟通,获得健康人际关系。


课程特色


领导力的核心是影响力,影响力的提升则基于情商的修炼,丹尼尔•戈尔曼将情商概括为认知自己的情绪、管理自己的情绪、自我激励、同理心沟通和管理他人情绪等五项能力。此培训以情商修炼与高效沟通为基础,提供了有效的方案。

沟通实际有四个层次:知道,理解,认同,执行。你说了不等于他就理解了,他理解不等于就认同,他认同不等于毫无保留去执行。要跨越这四个层次,CEO需要持续间隔地紧紧围绕企业面对的关键课题,与高管团队展开深入,坦诚,系统的沟通。功到自然成,六脉通则百脉通!

面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每位职场人员的情商与沟通能力对企业来说将刻不容缓!


现场图片

杨波老师认真授课
杨波老师激情演讲
杨波老师与学员合影
学员认真听课
杨波老师课堂剪影

课程内容


 第一部分 情商修炼——职场赢家的致胜关键

第一讲 认识情商EQ

情商的内涵

情商的作用

EQ情商修炼

体察和控制自己的情绪

认知和调控他人的情绪

整顿情绪 激励突破自己

坚强而受理性调节的意志

妥善处理人际关系

高情商表现

责任,勇敢担负责任

自尊,维护个人形象

自信,有独立的人格

坦诚,建立良好人脉

冷静,遇事积极沉稳

第二讲 情商EQ在企业管理中的应用

职场困惑:抑郁症、浮躁症、交际恐惧症、工作倦怠症、傲视万物症……

2、突破自我的情商管理

尊重与接纳自己

让幽默伴随你我

计划自己的人生

保持工作的激情

平衡人生的艺术

适当来享受成绩

真诚地赞美他人

心怀着感恩之心

第三讲 突破自我的情商管理

如何改变与成长

有效建立自信

觉察、选择、负责与自由

增添力量的技巧

善待我们的身体

经络与作息

饮食与情绪

器官与情绪

运动与情绪

第二部分 打造卓越领导力——增强你的影响力

企业?;泄赜诹斓剂ξ侍獾乃伎?/p>

领导者需要解决的问题

如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作

如何促使部属从表面服从到真心奉献

如何促使提升个人及团队的士气

如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气

如何使实现从目标到执行的跨越

卓越领导者自我能力提升的6P

远见(Purpose)

热情(Passion)

自我定位(Place)

优先(Priority)

人(People)

权力(Power)

情境领导之道——领导力提升

确定你的领导风格 适应度与应变性

没有一种具体的领导方式 可以保证在任何场合都能奏效

同一个人在不同任务中的表现 采取不同的领导风格

能力和意愿之间是怎样相互影响的

四种不同的领导风格

领导者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为

领导力特质:以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心

第三部分 高效沟通艺术——提升你的影响力

第一讲 高效沟通的基本认知

认识沟通

沟通的作用

什么是沟通?

小组讨论:思考、提问、总结、分享

自我测试:沟通能力的测试

案例分析:奥康集团之痛

沟通的目的

描述事物

传达情感

建立关系

达成共识

采取行动

第二讲 高效畅通的沟通艺术

高效沟通的步骤

第一步:从“心”开始;如何确定目标

第二步:注意观察;如何判断对话氛围是否安全

第三步:控制想法;如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话

第四步:陈述观点;如何循循善诱而非独断专行

第五步:了解动机;如何帮助对方走出沉默或暴力状态

第六步:开始行动;如何把关键对话转变成行动和结果

高效沟通的组合应用

问——怎么问?2、听——怎么听?3、看——怎么看?4、说——怎么说?

不同人际风格沟通艺术

DISC人格特质测试:了解自己、了解你身边的伙伴、家人

四种不同性格特质的人的优缺点以及沟通的特点

互动启发:与智者言……与博者言……与辩者言……

有效沟通“兵法”

帮对方脱下铠甲,请坐上座,请喝好茶,面子给你,里子给我

故事分享:沟通无定法,掌握人性,把握人性,就可不“沟”自“通”

第三讲 团队沟通与关系协调

与上级的有效沟通

理清角色关系

向上司请示汇报工作的程序与方法

取得上级信任的沟通方式

案例分析:A集团李主管的疑问

与下级的有效沟通

与下级沟通常见障碍

如何下达工作指令

赞扬与批评下属的技巧 -有效的激励

基于辅导下属的沟通

课堂演练:工作辅导与激励技巧演练

跨部门沟通

建立情感账户

交情与工作效率的关系

跨部门沟通关键(录像观摩、分组讨论)

尊重欣赏

换位思考

全局思维

知己知彼

律己宽人

人际沟通与双赢思维

公众的成功,从依赖到互赖

双赢思维的人际观

人际思维决定了你的沟通习惯

同理心沟通的习惯

什么是同理心

沟通不良的障碍

先理解别人,再表达自己

无效的沟通,有效的沟通

倾听的意义在于理解而非判断

同理心沟通的步骤

知彼解己,做个双向传播的聆听者


学员评价更多>>

  主讲讲师:杨波
  专长领域:领导艺术 | 领导技能 | 领导力 | 管理技能 | 中层管理
  行业领域:金融业 | 电力通信 | 汽车行业 | 餐饮业 | 酒店/旅游
  擅长解决的问题:
如何有效提升并应用领导力
如何快速提升领导力
如何提高团队凝聚力
  该讲师其他课程:
情境领导
高效能人士的七个习惯
MTP中高层管理提升训练
教练型领导
领越®领导力
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